A Black Friday tem se tornado uma data importante no varejo brasileiro e a expectativa deste ano é alta, já que pela primeira vez a Black Friday coincidiu com o período de Copa do Mundo.
De acordo com uma pesquisa produzida pela Sendinblue de setembro a outubro de 2022, com clientes da plataforma, 55,6% dos usuários planejam a campanha de Black Friday. Durante esse período em 2021, houve aumento de 47% no volume de e-mails enviados aos consumidores durante a semana, 130% na véspera da data e 182% no dia da Black Friday.
Prevendo isso, a especialista de Marketing e Brand Manager da Sendinblue, Laura Parra, traz algumas dicas importantes para que o empreendedor possa colocar em prática na Black Friday. Segundo ela, “os principais motivos dos empreendedores realizarem uma campanha de Black Friday são conquistar novos clientes, aproveitar a publicidade da data, gerar mais vendas e engajamento”.
- Segmente e direcione sua mensagem ao público certo: prepare uma lista “limpa” de disparo de e-mails para a Black Friday. Dessa forma, as mensagens serão enviadas com maior precisão e podem gerar um maior engajamento, além de alcançar uma ótima entregabilidade. Para aumentar a segmentação e personalização, utilize informações que tem disponíveis sobre seus clientes.
- Promova produtos que estão em alta: aposte nos seus produtos ou serviços de maior sucesso. Se possível, adicione vídeos à sua estratégia de conteúdo, já que os usuários passam cada vez mais tempo assistindo a vídeos nas redes sociais. Além disso, 90% dos consumidores comentam que o vídeo os ajuda a tomar decisões de compra.
- Centralize todas as suas informações em uma única página: crie uma landing page ou banner especial para a Black Friday onde todas as informações fiquem centralizadas (entregas, devoluções, promoções, etc.). A URL pode ser reutilizada no próximo ano para reforçar a autoridade da sua página.
- Facilite a forma de pagamento: tenha disponível em seu site métodos de pagamento simples. Se ainda não tem, vale a pena investir em facilitar o processo de pagamento, pois é uma ótima maneira de oferecer mais confiança e praticidade aos clientes potenciais.
- Priorize o mobile: o volume de compras realizadas pelo celular aumentou nos últimos anos. Pensando nisso, vale atenção para layouts e designers que tenham boa leitura tanto no computador, quanto no celular.
- Estratégia com carrinho abandonado: no caso de abandono de itens no carrinho, envie um e-mail de lembrete, se possível oferecendo alguma vantagem, desconto, cashback ou similar. Dessa forma, o consumidor terá um incentivo para fechar a compra imediatamente.
- Influenciadores digitais: saiba que são os influenciadores e embaixadores que mais tenham fit com sua marca. Antes da Black Friday invista no relacionamento com eles, ofereça alguma exclusividade, convide-os para falar sobre sua campanha ou envie algum brinde. Dessa forma, as chances desses influenciadores falarem sobre sua marca são maiores.
- Crie parcerias: considere parcerias com empresas que complementem ou ofereçam suporte ao seu serviço ou produto para oferecer mais valor aos seus clientes e potenciais. Essa estratégia pode auxiliar pequenas empresas a terem destaque durante a Black Friday.
