Todo gestor e empresário sabe, ou aprende em algum momento, a importância da comunicação interna de uma empresa. É através da troca de informações, sistemas e métodos entre as equipes que o negócio pode realmente crescer, usufruindo da eficiência proporcionada pela harmonia.
Conseguir essa harmonia de forma soberana é uma tarefa que exige, por parte de todos os gestores e do dono do negócio, muito esforço, paciência e maturidade. Os benefícios, no entanto, são muitos.
Desenvolvimento
O crescimento de um negócio é uma preocupação geral entre empresários e gestores, e ele pode ser alcançado com estabilidade, através de uma constante melhora no funcionamento da empresa e de todas as suas partes. Quanto mais alinhadas entre si, mais as equipes serão capazes de trabalhar a favor da melhora umas das outras.
A boa comunicação interna também ajuda a reter talentos, a aumentar as vendas e a melhorar os produtos e serviços oferecidos. A estratégia é fazer com que todos trabalhem como um único organismo. E para conseguir chegar nesse patamar, existem muitas ferramentas, advindas da tecnologia e da digitalização, que podem ajudar e fazer a diferença.
RDC, ou Rede Social Corporativa
As redes sociais são uma realidade intrínseca ao momento histórico que vivemos. Elas não só conectam pessoas distantes, mas levam a vida de seus usuários para o meio digital. Uma Rede Social Corporativa pode fazer a diferença, permitindo que colaboradores entendam processos que acontecem em outras equipes, comemorem metas alcançadas, promovam feedbacks e conheçam melhor uns aos outros.
Além disso, com uma RSC, a equipe de RH pode metrificar o desenvolvimento da comunicação interna, a harmonização entre as equipes e o desenvolvimento dos colaboradores.
Apps para Gerenciamento de Processos de Negócio
As ferramentas que unem a tecnologia à metodologia de organização são de grande valor para a comunicação interna de uma empresa, uma vez que proporcionam a criação de métodos específicos para comunicação entre as equipes.
O Trello, por exemplo, pode ser usado para permitir que as equipes desenvolvam tarefas em conjunto. Quando um produto é criado, ele tem de ser validado, tem de ser criada uma comunicação, uma estratégia de marketing e uma estratégia de vendas. Todas as equipes estão envolvidas no processo, e é excelente ter um lugar para reunir o esforço de todas.
WhatsApp Business
Os aplicativos de mensagens instantâneas são tão importantes nesta era quanto as redes sociais, e ter um deles para a sua empresa pode tornar a comunicação muito mais rápida. Através de mensagens via WhatsApp, colaboradores podem solicitar ajuda, se organizar entre si, combinar reuniões, e muito mais. Tudo com velocidade praticamente instantânea.
Envios em massa via WhatsApp também podem ser utilizados na comunicação com o cliente, assim como mensagens instantâneas e outras ferramentas do aplicativo. A comunicação externa se torna muito melhor, como um bônus pelo uso na comunicação interna.
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