Um exemplo é a paranaense Buysoft, sediada em Maringá – PR, que comemorou 10 anos e bateu seu recorde histórico apesar da economia em crise
O crescimento das gigantes mundiais foi notável durante a pandemia, especialmente das que já estavam habituadas ao e-commerce. O que pouco tem sido dito, no entanto, é que algumas empresas de pequeno e médio porte têm também se destacado. Um caso que ilustra muito bem esse destaque das pequenas empresas brasileiras é a paranaense Buysoft, sediada em Maringá.
Buysoft é uma revenda de software que oferece diferenciais como Suporte técnico avançado e apoio de um setor dedicado ao Sucesso do Cliente. Com uma estratégia focada na transformação tecnológica B2B, se propõe a fazer o que muitos não conseguem: oferecer conhecimento e informação atualizada a seus clientes, sobre produtos e serviços complexos e que podem afetar uma cadeia produtiva inteira.
Nela, cada atendente é chamado a apoiar o cliente como um “guardião”, cuidando de sanar as dúvidas e apontando o produto ou serviço que tem o melhor custo-benefício para cada situação – e isso vale para todas as empresas, das menores até as maiores e disruptivas. E eles avisam: não vale “inflar” o orçamento do cliente. Os gestores orientam claramente que cada cliente deve ter uma proposta transparente e adequada às suas necessidades reais.
Apesar de ter sentido os efeitos da incerteza econômica no início do isolamento social, a empresa maringaense Buysoft foi uma das que conseguiu reverter rapidamente o cenário. No início da pandemia houve uma queda em razão da instabilidade cambial e da retração das compras por parte de outras empresas, o que levou a um resultado de -6% de crescimento, queda que acabou tendo pouco impacto na organização no cenário maior. Assim, Buysoft continua mantendo o nível que a colocou entre as 500 que mais crescem nas Américas segundo ranking do Jornal britânico Financial Times. Buysoft é uma das 19 empresas brasileiras presentes na lista.
Com o fim do terceiro trimestre fiscal no mesmo mês em que completou 10 anos de existência, a Buysoft teve muito o que comemorar. A empresa obteve 68% de crescimento ano a ano em rentabilidade em plena pandemia. E no ano a empresa já acumula 32% de crescimento entre janeiro e setembro.
Com 53% e 68% de crescimento no primeiro e terceiro trimestres, respectivamente, a Buysoft segue firme, em pleno crescimento, contratando pessoas e com uma estratégia muito agressiva para continuar nessa mesma trilha de crescimento ao longo dos próximos 10 anos.
Em setembro, além de comemorar 10 anos de sua fundação, a Buysoft também conquistou um novo marco, batendo o recorde histórico da empresa de resultados em um único mês. Mesmo em um ano desafiador, o número de clientes cresceu 11% em relação ao mesmo período do ano passado e 10% em relação a agosto de 2020.
Os resultados de 2020 foram impulsionados pela contratação de BDMs, Business Developers Managers, ou gerentes de desenvolvimento de negócios, que oferecem atendimento sênior para regiões específicas do Brasil a fim de entregar as soluções que a Buysoft tem a oferecer, além de mudanças de cunho funcional realizadas ao longo dos últimos meses.
Entre as novas soluções estão a Buysoft Construction, voltada a arquitetura, engenharia e construção civil, que apoia a transformação da engenharia civil por meio da inovação em processos, tecnologia e pessoas. Há também a solução Buysoft Workplace, que melhora processos e a gestão dentro da empresa, aumentando a produtividade e eliminando custos; e a Buysoft Defense, que oferece proteção de dados avançada a empresas de diferentes portes, possibilitando adequações à LGPD, a normas ISO e de Compliance de modo geral.
Clemilson Correia, fundador e CEO da Buysoft, garante que “a empresa está trabalhando com novos parceiros e colaboradores para traçar uma estratégia muito consistente, coerente e madura, para que os próximos 10 anos da Buysoft estejam no mesmo nível dos primeiros 10 anos e sejam igualmente espetaculares”.
“Para isso não podemos usar as mesmas fórmulas. Foram necessárias algumas modificações dentro da empresa, como a contratação de novos profissionais com uma vasta experiência no mercado e o fechamento de novas parcerias”, conclui o CEO.
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