TeamViewer Remote Management ganha módulo Web Monitoring

A TeamViewer, fornecedora líder global em soluções seguras de conectividade remota, anuncia a integração de novo módulo de Monitoramento Web ao TeamViewer Remote Monitoring and Management – solução da TeamViewer para monitoramento, análise e melhoria de desempenho de sites e experiência do usuário final.

O novo recurso oferece funcionalidades aprofundadas para administradores de sites e operadores de lojas online para monitorar e gerenciar remotamente servidores e verificar a acessibilidade e a usabilidade de sites, reduzindo o tempo de inatividade e a perda de receita.

A busca pelo consumo online cresceu de forma inacreditável durante a Covid-19. Nos Estados Unidos, a previsão é que os consumidores gastem US$ 709,79 bilhões em sites de e-commerce em 2020, segundo a consultoria emarketer. No Brasil, uma pesquisa da rede de confiança do mercado online Compre&Confie mostrou que o e-commerce cresceu 71% de fevereiro a maio deste ano, movimentando R$ 27,3 bilhões no período. Já para a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) a estimativa é que o faturamento do e-commerce brasileiro chegue a R$ 106 bilhões em 2020.

Para garantir o sucesso das operações, os provedores de e-commerce precisam mensurar e otimizar a acessibilidade e o desempenho de suas lojas e ofertas online. O tempo de carregamento dos sites e a estabilidade das lojas online são igualmente importantes e os parâmetros devem ser monitorados para garantir a otimização de desempenho. De acordo com o Google, o tempo de carregamento influencia a taxa de rejeição, o que afeta diretamente os níveis de conversão e a classificação em mecanismos de busca. O novo módulo TeamViewer Web Monitoring facilita o trabalho dos webmasters, monitora o desempenho do site, notifica imediatamente os técnicos sobre problemas e falhas, ajudando na melhoria de experiência e satisfação do cliente.

“Com a integração do Web Monitoring à solução TeamViewer Remote Management, estamos oferecendo às empresas um serviço unificado que agora permite ainda o monitoramento de sua presença online”, explica Frank Ziarno, Diretor de Gerenciamento de Produtos da TeamViewer. “Empresas de diferentes portes dependem de um site em pleno funcionamento, uma vez que hoje ele funciona como um cartão de visita. Muitas já incorporaram em seus sites o login de cliente ou loja virtual. Era óbvio, portanto, integrar o módulo Web Monitoring às já existentes funções do TeamViewer Remote Management, como Estação de Trabalho e Monitoramento de Servidor, Gerenciamento de Patches e Proteção contra Vírus”.

O módulo TeamViewer Web Monitoring é uma solução baseada em nuvem que permite aos webmasters monitorar seus sites a qualquer hora e de qualquer lugar, receber notificações e dados sobre demora de carregamento das páginas e verificar quais elementos causam problemas. A frequência das auditorias de tempo de carregamento e testes automatizados baseados em script ou processos mais complexos, como simulações de compra ou logins de clientes, são ajustados facilmente. Os testes de monitoramento e tempo de atividade podem ser executados a partir de mais de 30 locais em todo o mundo, garantindo que a experiência do usuário final seja consistente e satisfatória onde quer que ele esteja.

A integração do Web Monitoring ao TeamViewer Remote Monitoring and Management oferece às organizações uma solução única para monitoramento de todos seus sistemas de TI, incluindo sites, e-commerce, servidores, estações de trabalho, laptops e impressoras, entre outros. O TeamViewer Web Monitoring pode ser adquirido como módulo do Remote Monitoring ou como solução autônoma para quem precisa apenas monitorar o desempenho de sites. Clientes que já utilizam a plataforma de monitoramento de sites TeamViewer Monitis serão transferidos automaticamente para a nova plataforma.