Komunikacja asertywna to sposób mówienia otwarcie i szczerze. Liderzy zespołów i menedżerowie potrafią doskonale komunikować się używając tej umiejętności. Komunikacja asertywna pozwala mówić z szacunkiem. Ten rodzaj komunikacji może pomóc ci wyartykułować swoje prawa, zwłaszcza w sytuacji poważnego problemu w miejscu pracy. Komunikacja asertywna wymaga klarowności, uważnego słuchania oraz szczerości. Mówiąc asertywnie, koncentruj się na faktach, a nie na domysłach.
Wielu pracowników potrafi asertywnie wyartykułować swoje opinie. Ci, którzy czują się bardziej narażeni lub niepewni, czasem wstrzymują się z wyrażeniem swoich poglądów. Zrozumienie komunikacji asertywnej pomaga ci korzystać z niej, kiedy jest to odpowiednie. Dwie osoby mogą prowadzić rozmowę jasno i pewnie, używając komunikacji asertywnej. Ten sposób komunikacji często pozwala rozstrzygnąć różnice zdań. Możesz przekazać swoje stanowisko bez wyrażania złości, korzystając z asertywnej komunikacji. W walce możesz przekonać kogoś do swojego zdania.
Jak komunikacji asertywna może pomóc menadżerom? Komunikacja asertywna może pomóc liderom szanować opinie innych i wiedzieć, kiedy ustąpić i zgodzić się z członkiem zespołu. Komunikacja asertywna może pomóc menedżerom edukować członków zespołu co do ich zadań. Dzięki temu zarządzają pracownikami, którzy odrzucają proste polecenia.
Komunikuj się asertywnie, chociaż skuteczna, komunikacja asertywna nie zawsze jest odpowiednia. Zanim zdecydujesz się jej użyć, rozważ, jak silna komunikacja może zaszkodzić relacjom zawodowym. Komunikacja asertywna może powodować tarcia w zespole, gdy jest użyta w nieodpowiednim momencie. Stosując ją w odpowiedni sposób, możesz zyskać szacunek innych.
Może być łatwiej mówić asertywnie prowadząc rozmowy zdecydowanie. Wskazówki dla osób dopiero zaczynających używać komunikacji asertywnej: Klarowność: Mówienie musi być zwięzłe, aby być asertywnym. Omawiaj swoje uczucia z współpracownikami.
Słuchanie jest kluczowe dla efektywnej komunikacji. Słuchanie pokazuje, że szanujesz opinie innych. Prawdomówność jest kluczem do komunikacji asertywnej. Komunikacja asertywna wymaga opanowania. Jeśli krzyczysz, inni mogą ci się bać albo traktować z brakiem szacunku.
Postawa: Istotna komunikacja niewerbalna. Stań wygodnie, nie opieraj się. Po prostu wykładaj fakty asertywnie. Bez względu na temat, fakty powinny dominować w komunikacji, aby zagwarantować zrozumienie.
Doskonalenie komunikacji asertywnej Te taktyki silnej komunikacji mogą pomóc menedżerom, liderom zespołów i innym osobom doskonalić swoją komunikację: 1. Ćwiczenia w mówieniu Ćwiczenia w mówieniu to pierwszy krok do lepszej komunikacji. Jeśli komunikacja asertywna jest odpowiednia dla ciebie, ćwicz ją ze znajomymi i rodziną. Wypróbuj podobne scenariusze zawodowe z przyjaciółmi, aby wytrenować swoje odpowiedzi. Ćwicz komunikację asertywną aż do osiągnięcia sukcesu.
Znaj swoją postawę i wyraz twarzy Wygląd i postawa są kluczowe dla komunikacji asertywnej. Na początek kontroluj swoje wyrazy twarzy podczas uprzejmej rozmowy. Praktykuj trzymając się prosto i lekko pochylając. Kontakt wzrokowy jest kluczowy podczas dyskusji. Zredukuj antagonistyczne gesty rękami oraz wyrazy twarzy.
Prowadź częste rozmowy. Rozmowy mogą pomóc w komunikacji asertywnej. Popraw swoje umiejętności, dyskutując na interesujące tematy z przyjaciółmi lub współpracownikami. Dołączenie do lokalnego klubu dyskusyjnego to kolejny prosty sposób na regularne ćwiczenie komunikacji. Komunikacja asertywna Wiele umiejętności komunikacji asertywnej może pomóc ci komunikować się skutecznie, szczerze i uprzejmie. Skorzystaj z tych sposobów, aby ćwiczyć komunikację asertywną:
Negatywne przyznanie Pozwala ci przyznać swoje niedoskonałości bez defensywności czy strachu. Przyjmowanie negatywnych i pozytywnych cech osobowości może poprawić konwersacje. Spojrzenie na siebie tak, jak robią to inni, może pomóc ci mówić bardziej przezornie i unikać gniewu.
Fogging Każda rozmowa wymaga foggingu. Możesz przyjąć krytykę, nie stając się obronnym czy przerażonym, stosując fogging. Najlepiej działa, gdy akceptujesz to, co inni mówią o tobie lub sytuacji. Rozumienie krytyki jest ważne, ale może nie zmienić twojego zdania. Możesz wtedy spokojnie przedyskutować swoje stanowisko z drugą stroną. Fogging łagodzi niezręczne interakcje.
Negatywne zapytanie Słuchanie krytyki od bliskich sprawia, że ta metoda jest trudna do nauczenia się. Promuje ona szczerość podczas wyrażania negatywnych uczuć. Ta metoda najlepiej działa, gdy słuchasz, potwierdzasz zrozumienie, a następnie odpowiadasz na krytykę. Ta strategia wymaga identyfikacji konstruktywnej krytyki. Popraw swoje zachowanie zawodowe lub osobiste dzięki pomocnym uwagom. Słuchaj bez reagowania na negatywne komentarze.
Akceptowalny kompromis Każdy pracownik potrzebuje umiejętności kompromisowania. Użyj kompromisu, aby osiągnąć rozwiązanie z współpracownikami. Możliwy jest kompromis, który nie rani twojego sumienia ani samooceny. Jeśli współpracownik nie jest przyjazny, możesz pracować osobno w ciągu dnia i razem tam, gdzie jest to konieczne.