O comércio eletrônico no Brasil experimentou um expressivo aumento nas vendas durante o mês de novembro, impulsionado por estratégias que conquistaram a preferência dos consumidores nas plataformas digitais. A Black Friday desempenhou um papel crucial nesse cenário, movimentando mais de R$ 6,9 bilhões, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Esse montante representa um notável aumento de 15% em relação ao mesmo período do ano anterior.
A atratividade das ofertas não se limitou apenas à data, estendendo-se para a Cyber Monday, que sucede a sexta-feira de descontos. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas no e-commerce registraram um aumento de 24,3% em comparação a 2022. Esse crescimento substancial evidencia a contínua preferência dos consumidores por realizar compras online, mesmo após a Black Friday.
O sucesso dessas campanhas de vendas pode ser atribuído a uma combinação de fatores. Além da comodidade e dos descontos atrativos, o oferecimento de frete grátis e benefícios adicionais conquistou a confiança e a preferência dos consumidores. Empresas que adotaram estratégias inovadoras e transparentes na divulgação de suas promoções conseguiram se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
A jornalista Luciene de Oliveira conta que usufruiu da data para realizar compras que já planejava há meses, e percebeu vantagens notórias ao fazê-las no período. “Estava com uma lista enorme de produtos para adquirir, principalmente envolvendo cosméticos. Percebo que são itens que apresentam descontos consideráveis na data”, pontua a profissional. “Precisava de produtos hipoalergênicos, e consegui fazer uma compra completa na Alergoshop, com entrega rápida e grátis, 10% de desconto por ser minha primeira aquisição no site e ainda 5% de cashback para usar como desconto na próxima compra. Além disso, fiz tudo dentro do conforto de minha casa, reforçando outro lado bom do e-commerce”, acrescenta.
A Alergoshop criou o Clube de Benefícios, um programa de fidelização visando melhorar a experiência de compras online e aproximar o relacionamento com seus clientes. Desde então, a empresa tem atraído muitos novos clientes, como foi o caso de Luciene. De acordo com o ICVA, o setor de cosméticos e higiene pessoal foi um dos mais procurados, totalizando as buscas de 35% do público. Esse crescimento corrobora com a expectativa da franquia de crescer 30% em seu faturamento em 2024.
O impacto econômico positivo dessa ascensão nas vendas não se limita apenas às empresas do setor. A movimentação de bilhões de reais no comércio eletrônico durante novembro contribui significativamente para a economia brasileira, gerando empregos temporários, aquecendo a cadeia produtiva e fortalecendo a confiança do consumidor.
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Diante dos números promissores, o e-commerce brasileiro se depara com perspectivas animadoras para o futuro. A consolidação do comércio online como uma opção viável e segura para os consumidores sinaliza um cenário propício para o desenvolvimento contínuo desse setor. As empresas que souberem adaptar-se às demandas do mercado e manterem um foco constante na experiência do cliente, irão para prosperar nesse ambiente dinâmico e digital.
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