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Digitalização na saúde e a importância da atualização da infraestrutura tecnológica
*Por Rodrigo Ferreira O que mais se ouve nos dias de hoje é que a pandemia acelerou o processo de digitalização das empresas. Isso iria...
Gerenciamento de mudanças, CMDB e a necessária adaptação ao novo
Por Otto Pohlmann * Apontar que o mundo está passando por grandes transformações e que a tecnologia é uma das principais responsáveis por...
Banco Cetelem já começa a mudar 100% da produção para cartões sustentáveis
O Banco Cetelem, especialista em soluções de crédito, membro do grupo francês BNP Paribas, inicia neste mês de agosto a migração de sua...
Motorola apresenta sua visão para o futuro da tecnologia móvel durante o Lenovo Tech World ’21
A tecnologia está no cerne da vida cotidiana, e se tornou ainda mais crucial à medida que adentramos essa nova realidade. Trabalhando em...
Cultura do cancelamento de CPFs pelos grandes bancos está com dias contados
* phD Dr. Saul Fine, CEO da Innovative Assessments A cobrança de dívidas é, sem dúvidas, um dos aspectos mais difíceis e desagradáveis...
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
O que o cliente espera de uma empresa? Uma boa experiência. Segundo estudo da PriceWaterHouseCoopers (PwC), isso engloba velocidade, conveniência, conhecimento e atendimento,...
Como aplicar o conceito de customer experience no B2B?
Por André Luiz Pires e Rodrigo Yuji Samejima Oferecer bons produtos e serviços já não é mais suficiente para conquistar clientes. Em um...
O risco dos perfis falsos e da divulgação de conversas do WhatsApp
Estamos na era digital e nos últimos anos aprendemos a lidar com as redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter), com serviços de streaming (Netflix,...
Diferencie o meme do útil: como escolher as melhores moedas digitais
Por Cássio Rosas * Dogecoin é uma criptomoeda que surgiu em 2013 a partir de um meme com um cachorro da raça Shiba...
Com inteligência de dados, Banco Carrefour aumenta em 20% as vendas de seguros e unifica informações da operação
O Banco Carrefour recorreu à análise de dados para apoiar as tomadas de decisões de negócio, desde aquelas mais relacionadas às áreas de...