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Brasil é o maior mercado de facilities da América Latina, diz estudo

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O segmento de facilities está em alta e atingiu o valor global de US$ 1,15 trilhão, com 11,5% de penetração no mercado. É o que diz um estudo da ABRAFAC (Associação Brasileira de Property, Workplace & Facilitiy Management), que constatou que o Brasil é líder na América Latina no que diz respeito à maturidade e desenvolvimento do segmento de serviços terceirizados para empresas 一 entre eles manutenção predial, recepção, limpeza e alimentação.

“As organizações buscam empresas de fora, especializadas em prestar serviços que não são o negócio principal do contratante. Uma tendência que vem aumentando é a inclusão de serviços integrados. Cada vez mais o mesmo prestador fornece mais e mais atividades”, explica Thiago Santana, presidente da ABRAFAC.

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O levantamento ainda aponta o setor privado como o que mais contrata empresas de facilities, correspondendo a 64% do total. Além disso, a América é o continente onde o mercado é melhor estabelecido, com a África sendo o de maior crescimento. “Os Estados Unidos estão à frente na questão de inovação, pois estão pensando em formas diferentes de fazer a mesma coisa para evoluir”, ressalta Santana.

Por que o mercado de facilities está em alta?

Segundo o levantamento, o mercado de facilities tem como principal motivo do seu crescimento a necessidade de cada vez mais empresas ficarem nas atividades-fim. Assim, a terceirização de serviços não ligados ao core business do negócio é uma maneira de reduzir custos e otimizar a operação.

Além disso, a reabertura dos negócios após a pandemia de covid-19 permitiu a volta do trabalho presencial, aliado à recuperação do setor de serviços 一 que, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), cresceu 10,9% e recuperou o patamar pré-pandêmico.

O crescimento se deve, também, ao fato do setor de facilities oferecer uma maior eficiência e melhorar a gestão de custos em empresas. Ou seja, evitando desperdícios e otimizando os investimentos do negócio, que serão melhor direcionados.

Não é só a redução de custos que a terceirização dos serviços prestados por uma facility oferece de benefícios, como também a melhoria da qualidade deles 一 afinal, trata-se de uma empresa especializada e referência no segmento. Isso ajuda, também, a ter uma maior vida útil dos ativos da corporação.

Inclusive, a mão de obra feminina está em alta nas facilities, correspondendo a 40% das profissionais. “Por ser uma área multidisciplinar, com rotina dinâmica que permite compartilhar conhecimento e transição em diversos setores da empresa, como infraestrutura, sustentabilidade, TI e workplace, acaba sendo muito atrativa para todos os gêneros”, aponta Moura.

O que torna o Brasil o maior mercado de facilities da América Latina?

Segundo a ABRAFAC, o Brasil se destaca por usar sistemas e certificações LEED (Liderança em Energia e Design Ambiental), referência global no que tange a sustentabilidade dos negócios. “O mercado brasileiro está estimado em US$ 16,4 bilhões, o que dá aproximadamente R$ 60 bilhões”, aponta Santana.

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Desta cifra, o setor privado corresponde a R$ 10,6 bilhões 一 e R$ 9,5 bilhões são de serviços internalizados nas empresas e realizados por facilities próprios. “Houve um crescimento de 7,1% e a indústria e o comércio foram os mais desenvolvidos. A atividade representa cerca de 1,1% da força de trabalho, o que é muito significativo frente ao crescimento do nosso país”, explica.

Com a alta demanda, o mercado de facilities no Brasil vive um momento de transformação. “Isso ocorre, principalmente, decorrente da velocidade das mudanças originadas pelas novas tecnologias utilizadas nas atividades de gestão e pelo impacto de grandes volumes de serviços geridos globalmente por empresas, proporcionando benefícios de escala e resultados os quais somente uma empresa com esta capacidade global poderia oferecer”, diz Thomaz Catunda, da CBRE Serviços do Brasil.

Outro motivo, segundo ele, é que o mercado exige soluções inovadoras e criadas com uma velocidade ainda maior. “As decisões e resultados obtidos são testados quase que diariamente, exigindo permanente aperfeiçoamento dos processos e dos profissionais”, ressalta.

Não à toa, o mercado de facilities emprega mais de 1,3 profissionais no país 一 o que tende a aumentar neste contexto de crescimento do segmento.

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